ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES
webových stránek https://www.realspektrum.cz
1. Provozovatel
Provozovatelem webových stránek https://www.realspektrum.cz je společnost REAL SPEKTRUM, a.s. , se sídlem Praha 1, Náměstí republiky 8, PSČ 110 00, IČO: 253 14 718, DIČ: CZ25314718, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 6807, hlavní kancelář Brno, Lidická 718/77, PSČ 602 00 (dále jen „provozovatel“ nebo „společnost“).
2. Co jsou soubory cookies
Soubory cookies jsou malé textové soubory, které webové stránky ukládají do koncového zařízení uživatele (počítač, tablet, mobilní telefon) prostřednictvím webového prohlížeče v okamžiku návštěvy stránek. Cookies umožňují webové stránce zapamatovat si informace o vaší návštěvě, jako jsou preferované nastavení, přihlašovací údaje pro chráněné sekce nebo obsah nákupního košíku, čímž usnadňují další návštěvy a zvyšují užitečnost stránek.
Soubory cookies samy o sobě neumožňují identifikaci konkrétní fyzické osoby. V souvislosti s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) však mohou být cookies nebo podobné identifikátory za určitých okolností považovány za osobní údaje, a proto se na jejich zpracování vztahují příslušná pravidla ochrany osobních údajů.
3. Právní základ pro používání cookies
Používání souborů cookies se řídí následujícími právními předpisy:
• Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR)
• Zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
• Zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, zejména § 89 odst. 3
• Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2002/58/ES o soukromí a elektronických komunikacích (ePrivacy směrnice)
Nezbytné (technické) cookies jsou ukládány na základě oprávněného zájmu provozovatele dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, neboť jsou nezbytné pro řádné fungování webových stránek. Analytické a marketingové cookies jsou ukládány výhradně na základě předchozího aktivního souhlasu uživatele dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
4. Kategorie používaných cookies
Na webových stránkách provozovatele jsou používány čtyři kategorie souborů cookies:
4.1 Nezbytné (technické) cookies
Tyto cookies jsou nezbytné pro základní fungování webových stránek. Bez nich by nebylo možné zajistit bezpečné přihlášení, udržení relace uživatele nebo zapamatování volby ohledně souhlasu s cookies. Tyto cookies nevyžadují souhlas uživatele a nelze je individuálně odmítnout.
4.2 Analytické cookies
Analytické cookies nám umožňují měřit návštěvnost, analyzovat chování uživatelů a zlepšovat výkon a obsah webových stránek. Data jsou zpracovávána v agregované a anonymizované podobě. Tyto cookies jsou ukládány pouze na základě vašeho souhlasu.
4.3 Preferenční cookies
Preferenční cookies umožňují webu zapamatovat si vaše individuální nastavení (např. jazykovou verzi, zobrazení obsahu) a přizpůsobit vám obsah stránek. Tyto cookies jsou ukládány pouze na základě vašeho souhlasu.
4.4 Marketingové cookies
Marketingové cookies slouží k zobrazování relevantní reklamy na základě vašich zájmů, a to i na jiných webových stránkách (tzv. retargeting/remarketing). Mohou rovněž sloužit k měření účinnosti reklamních kampaní. Tyto cookies jsou ukládány pouze na základě vašeho souhlasu.
5. Přehled používaných cookies
Následující tabulka obsahuje kompletní přehled souborů cookies používaných na webových stránkách provozovatele:
|
Název cookie |
Doména |
Platnost |
Kategorie |
Účel a popis |
|
PHPSESSID |
realspektrum.cz |
Session (30 min) |
Nezbytné |
Session cookie systému Realman sloužící k udržení kontextu přihlášeného uživatele. Neobsahuje osobní údaje. |
|
cc_cookie |
realspektrum.cz |
12 měsíců |
Nezbytné |
Ukládá volbu uživatele ohledně souhlasu s cookies (cookie lišta/consent banner). |
|
sid |
realspektrum.cz |
Session |
Nezbytné |
Identifikátor relace sloužící pro správné fungování webu a udržení stavu přihlášení. |
|
_ga |
realspektrum.cz |
2 roky |
Analytické |
Cookie služby Google Analytics sloužící k rozlišení unikátních návštěvníků přiřazením náhodně generovaného čísla. Údaje jsou anonymizovány. |
|
_ga_2D526LBK1R |
realspektrum.cz |
2 roky |
Analytické |
Cookie Google Analytics 4 sloužící k uchování stavu relace a měření návštěvnosti konkrétní property. |
|
FPID |
realspektrum.cz |
400 dnů |
Analytické |
First-party identifikátor návštěvníka používaný Google Analytics při server-side měření. Obsahuje HttpOnly a Secure příznak, SameSite=Lax. |
|
FPLC |
realspektrum.cz |
1 den |
Analytické |
Cookie Google tagu používaná pro správu identifikace návštěvníka při first-party měření napříč subdoménami. |
|
FPGSID |
realspektrum.cz |
Session |
Analytické |
Identifikátor relace Google tagu používaný pro spojení událostí během jedné návštěvy. Obsahuje HttpOnly a Secure příznak, SameSite=Strict. |
|
_gtmeec |
realspektrum.cz |
90 dnů |
Analytické |
Slouží pro uložení identifikátorů vytvořených šifrováním uživatelských dat (např. e-mail, telefon) pro obohacení měřených událostí. Data jsou jednosměrně šifrována. Obsahuje HttpOnly a Secure příznak, SameSite=Strict. |
|
_clck |
realspektrum.cz |
365 dnů |
Analytické |
Cookie služby Microsoft Clarity ukládající anonymní identifikátor uživatele pro analýzu chování na webu. |
|
_clsk |
realspektrum.cz |
1 den |
Analytické |
Cookie služby Microsoft Clarity ukládající dílčí data o relaci a stránkách navštívených uživatelem. |
|
udid |
realspektrum.cz |
30 dnů |
Analytické |
Jedinečný identifikátor zařízení nebo uživatele používaný webem pro analytické účely a identifikaci návštěvníka mezi návštěvami. |
|
_sp_id_48a0 |
realspektrum.cz |
2 roky |
Analytické |
Cookie analytického nástroje Snowplow sloužící k identifikaci unikátního návštěvníka. |
|
hpvideo |
realspektrum.cz |
Session |
Analytické |
Cookie zaznamenávající interakci uživatele s video obsahem na webu. |
|
_fbp |
realspektrum.cz |
90 dnů |
Marketingové |
Cookie služby Meta Pixel sloužící k identifikaci prohlížeče pro účely cílení reklamy a měření konverzí na platformě Facebook/Instagram. |
|
_fbc |
realspektrum.cz |
90 dnů |
Marketingové |
Cookie služby Meta Pixel ukládající identifikátor kliknutí z reklamy na Facebooku (fbclid) pro měření konverzí. |
|
_gcl_au |
realspektrum.cz |
90 dnů |
Marketingové |
Cookie služby Google Ads sloužící k ukládání a sledování konverzí po kliknutí na reklamu. |
|
FPAU |
realspektrum.cz |
90 dnů |
Marketingové |
First-party cookie Google tagu používaná pro reklamní měření a remarketing. |
|
_gcl_aw |
realspektrum.cz |
90 dnů |
Marketingové |
Cookie služby Google Ads Conversion Linker ukládající identifikátor kliknutí z Google reklamy (GCLID) pro měření konverzí a atribuci. |
|
_gcl_dc |
realspektrum.cz |
90 dnů |
Marketingové |
Cookie služby DoubleClick (Google) sloužící k ukládání informací o kliknutí na reklamu v síti Google Display Network. |
|
ssupp.vid |
realspektrum.cz |
6 měsíců |
Funkční |
Cookie služby Smartsupp live chat sloužící k identifikaci návštěvníka v rámci chatové komunikace. |
|
ssupp.visits |
realspektrum.cz |
6 měsíců |
Analytické |
Cookie služby Smartsupp zaznamenávající počet návštěv uživatele pro účely chatové podpory. |
|
ecmvid |
realspektrum.cz |
2 roky |
Marketingové |
Cookie služby Ecomail sloužící k identifikaci návštěvníka a propojení s e-mailovými kampaněmi pro účely personalizace a remarketingu. |
|
sznlbr__c |
seznam.cz |
1 den |
Marketingové |
Remarketingová cookie reklamního systému Seznam (Sklik) používaná pro měření výkonu reklamy. Obsahuje HttpOnly a Secure příznak. |
|
sznlbr__h |
seznam.cz |
1 den |
Marketingové |
Remarketingová cookie reklamního systému Seznam (Sklik) používaná pro měření výkonu reklamy. Obsahuje HttpOnly a Secure příznak. |
|
IDE |
doubleclick.net |
13 měsíců |
Marketingové |
Cookie služby Google DoubleClick sloužící k remarketingu a zobrazování personalizované reklamy v reklamní síti Google. |
|
NID |
google.com |
6 měsíců |
Marketingové |
Cookie služby Google ukládající preference a informace o uživateli pro účely zobrazování personalizované reklamy. |
|
APNUID |
seznam.cz |
6 měsíců |
Marketingové |
Cookie reklamního systému Seznam (Sklik) sloužící pro vyhodnocování reklam a cílení. |
|
KADUSERCOOKIE |
seznam.cz |
6 měsíců |
Marketingové |
Cookie reklamního systému Seznam (Sklik) sloužící pro vyhodnocování reklam a cílení. |
|
cmppersisttestcookie |
seznam.cz |
1 měsíc |
Marketingové |
Cookie reklamního systému Seznam (Sklik) sloužící k testování funkčnosti souhlasu s cookies. |
|
cmpupdatedialogopendate |
seznam.cz |
1 měsíc |
Marketingové |
Cookie reklamního systému Seznam (Sklik) ukládající datum posledního zobrazení consent dialogu. |
|
euconsent-v2 |
seznam.cz |
1 měsíc |
Marketingové |
Cookie ukládající stav souhlasu uživatele dle standardu TCF v2 (Transparency & Consent Framework). |
|
ps |
seznam.cz |
5 let |
Marketingové |
Cookie reklamního systému Seznam (Sklik) sloužící pro vyhodnocování reklam a cílení. |
|
sid |
seznam.cz |
1 měsíc |
Marketingové |
Cookie reklamního systému Seznam (Sklik) sloužící pro identifikaci uživatele a vyhodnocování reklam. |
|
szncsr |
seznam.cz |
1 měsíc |
Marketingové |
Cookie reklamního systému Seznam (Sklik) sloužící pro měření a vyhodnocování reklamních kampaní. |
|
DSID |
google.com |
14 dní |
Marketingové |
Cookie služby Google sloužící k rozpoznání přihlášeného uživatele a zapamatování souhlasu s personalizací reklam. |
|
RUL |
google.com |
1 den |
Marketingové |
Cookie služby Google sloužící ke zjišťování, zda byla reklama na webu správně zobrazena. |
|
test_cookie |
doubleclick.net |
15 minut |
Marketingové |
Cookie služby Google DoubleClick sloužící k určení, zda prohlížeč uživatele podporuje soubory cookie. |
|
c_user |
facebook.com |
1 rok |
Marketingové |
Cookie služby Meta (Facebook) sloužící k identifikaci přihlášeného uživatele pro účely cílení reklam. |
|
datr |
facebook.com |
2 roky |
Marketingové |
Cookie služby Meta (Facebook) sloužící k identifikaci prohlížeče pro účely zabezpečení a cílení reklam. |
|
dpr |
facebook.com |
7 dní |
Marketingové |
Cookie služby Meta (Facebook) ukládající poměr pixelů displeje pro optimalizaci zobrazení obsahu. |
|
fr |
facebook.com |
4 měsíce |
Marketingové |
Cookie služby Meta (Facebook) sloužící k doručování a měření relevance reklam. |
|
sb |
facebook.com |
2 roky |
Marketingové |
Cookie služby Meta (Facebook) sloužící k identifikaci prohlížeče pro účely zabezpečení. |
|
spin |
facebook.com |
1 den |
Marketingové |
Cookie služby Meta (Facebook) sloužící k internímu sledování a optimalizaci zobrazení obsahu. |
|
xs |
facebook.com |
1 rok |
Marketingové |
Cookie služby Meta (Facebook) sloužící k ověření identity přihlášeného uživatele. |
|
usida |
facebook.com |
Session |
Marketingové |
Cookie služby Meta (Facebook) shromažďující identifikátor prohlížeče pro přizpůsobení reklamy uživateli. |
|
__Secure-3PAPISID |
google.com |
2 roky |
Marketingové |
Cookie služby Google sloužící k zobrazování personalizované reklamy a retargetingu. |
|
__Secure-3PSID |
google.com |
2 roky |
Marketingové |
Cookie služby Google sloužící k zobrazování personalizované reklamy a retargetingu. |
|
__Secure-3PSIDCC |
google.com |
1 rok |
Marketingové |
Cookie služby Google sloužící k zobrazování personalizované reklamy a retargetingu. |
|
HSID |
google.com |
13 měsíců |
Marketingové |
Bezpečnostní cookie služby Google používaná k ověření uživatele a ochraně před zneužitím přihlašovacích údajů. |
|
SAPISID |
google.com |
13 měsíců |
Marketingové |
Cookie služby Google sloužící pro bezpečnost, personalizaci a související funkce Google služeb. |
|
SID |
google.com |
13 měsíců |
Marketingové |
Cookie služby Google sloužící k zabezpečení a personalizaci služeb Google, včetně cílení reklam. |
|
SIDCC |
google.com |
12 měsíců |
Marketingové |
Bezpečnostní cookie služby Google sloužící k ochraně dat uživatele před neoprávněným přístupem. |
|
SSID |
google.com |
13 měsíců |
Marketingové |
Cookie služby Google sloužící k ukládání preferencí pro personalizované funkce a reklamu. |
|
_gid |
realspektrum.cz |
1 den |
Analytické |
Cookie služby Google Analytics sloužící k rozlišení unikátních návštěvníků v rámci jednoho dne. |
|
_gat_UA-XXX |
realspektrum.cz |
1 minuta |
Analytické |
Cookie služby Google Analytics sloužící k omezení frekvence požadavků na server (throttling). |
|
_gat |
realspektrum.cz |
1 minuta |
Analytické |
Cookie služby Google Analytics sloužící ke čtení a filtrování požadavků od robotů. |
|
_dc_gtm_UA-XXX |
realspektrum.cz |
1 minuta |
Analytické |
Cookie služby Google Tag Manager sloužící k omezení frekvence požadavků na server. |
|
ar_debug |
realspektrum.cz |
24 dní |
Výkonnostní |
Pomocná debug cookie služby Google sloužící pro ladění a diagnostiku měření konverzí. |
|
SEARCH_SAMESITE |
google.com |
6 měsíců |
Nezbytné |
Cookie služby Google sloužící k zajištění správného odesílání cookies v rámci SameSite požadavků. |
|
SOCS |
google.com |
13 měsíců |
Nezbytné |
Cookie služby Google ukládající volby uživatele týkající se cookies a souhlasu ve službách Google. |
6. Cookies a služby třetích stran
Při provozu webových stránek mohou být na vaše zařízení ukládány rovněž cookies třetích stran, tedy cookies nastavené jinými doménami než realspektrum.cz. Jedná se zejména o služby uvedené v následující tabulce:
|
Doména / služba |
Účel |
|
rmcl.cz |
Doručování statického obsahu prezentací a médií pro web REAL SPEKTRUM. |
|
realman5.cz |
Hlavní doména systému Realman verze 5 (interní realitní systém). |
|
cloudflare.com |
Služba pro optimalizaci distribuce obsahu (CDN), rozložení zátěže a kešování. |
|
mapy.cz |
Mapové služby Seznam.cz pro zobrazení lokací nemovitostí. |
|
youtube.com |
Přehrávání video obsahu prostřednictvím služby YouTube (Google Ireland Ltd.). |
|
google.com / googletagmanager.com |
Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager – měření návštěvnosti, konverzí a remarketing. |
|
facebook.com / facebook.net |
Meta Pixel – měření konverzí, remarketing a cílení reklamy na platformách Meta. |
|
seznam.cz |
Sklik – měření výkonu reklamy a remarketing v reklamním systému Seznam. |
|
clarity.ms |
Microsoft Clarity – analýza uživatelského chování (heatmapy, záznamy relací). |
|
hotjar.com |
Hotjar – analýza uživatelského chování, zpětná vazba návštěvníků. |
|
smartsupp.com |
Smartsupp – live chat a analýza chování návštěvníků prostřednictvím chatového widgetu. |
|
ecomail.cz |
Ecomail – e-mail marketing, sledování návštěvníků a propojení s e-mailovými kampaněmi. |
|
doubleclick.net |
Google DoubleClick – remarketing a zobrazování personalizované reklamy v reklamní síti Google. |
7. Zpracovatelé osobních údajů prostřednictvím cookies
Následující subjekty zpracovávají údaje získané prostřednictvím cookies jménem provozovatele nebo jako samostatní správci ve smyslu GDPR:
|
Zpracovatel |
Sídlo |
Služba |
Podmínky |
|
Google Ireland Ltd. |
Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko |
Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager, DoubleClick |
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=cs |
|
Meta Platforms Ireland Ltd. |
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko |
Meta Pixel (Facebook, Instagram) |
https://www.facebook.com/policy/cookies/ |
|
Seznam.cz, a.s. |
Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5 – Smíchov |
Sklik (reklamní systém) |
https://www.seznam.cz/reklama/cz/obsahovy-web/pravidla-reklamy/gdpr/ |
|
Microsoft Ireland Operations Ltd. |
One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko |
Microsoft Clarity |
https://privacy.microsoft.com/cs-cz/privacystatement |
|
Hotjar Ltd. |
Dragonara Business Centre 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta |
Hotjar (analýza chování) |
https://www.hotjar.com/privacy/ |
|
Marketing Makers s.r.o. |
Domažlická 1053/15, Žižkov, 130 00 Praha 3, IČO: 041 74 836 |
Marketingové poradenství |
– |
|
Smartsupp.com, s.r.o. |
Šumavská 524/31, 602 00 Brno, IČO: 036 68 681 |
Smartsupp (live chat) |
https://www.smartsupp.com/cs/gdpr/ |
|
ECOMAIL.CZ, s.r.o. |
Na Zderaze 1275/15, Nové Město, 120 00 Praha 2, IČO: 027 62 943 |
Ecomail (e-mail marketing) |
https://ecomail.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju |
U služeb poskytovaných společnostmi se sídlem mimo EHP (zejména v USA) je předání osobních údajů zajištěno prostřednictvím standardních smluvních doložek (SCC) dle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR nebo na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (adequacy decision), je-li platné.
8. Jak spravovat a odmítnout cookies
Při první návštěvě webových stránek se zobrazí informační lišta (consent banner), kde si můžete zvolit, které kategorie cookies povolíte. Souhlas lze kdykoliv změnit nebo odvolat kliknutím na odkaz „Nastavení cookies“ umístěný v zápatí webových stránek.
Kromě toho můžete cookies spravovat přímo v nastavení svého webového prohlížeče:
• vymazat všechny uložené cookies,
• zablokovat ukládání cookies z konkrétních domén,
• nastavit prohlížeč tak, aby vás upozornil před uložením každé cookie,
• použít anonymní (inkognito) režim prohlížeče.
Upozorňujeme, že odmítnutí nebo smazání nezbytných cookies může omezit funkčnost webových stránek, zejména přihlášení do chráněných sekcí.
9. Které osobní údaje sbíráme a jak je chráníme
Osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení, e-mail, telefon a název společnosti zpracováváme pouze v případě, kdy nám je dobrovolně poskytnete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo přihlášení k odběru obchodních sdělení. Tyto údaje zpracováváme po dobu trvání spolupráce nebo po dobu 5 let od udělení souhlasu.
Údaje získané prostřednictvím marketingových cookies využíváme maximálně 1 rok pro účely reklamy a 26 měsíců pro webovou analytiku.
Vaše osobní údaje jsou uchovávány v zabezpečených šifrovaných databázích, přenos dat probíhá přes zabezpečené SSL/TLS šifrování. Vaše údaje neprodáváme, nepředáváme ani jinak neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. Výjimkou je pouze zákonná povinnost poskytnout údaje orgánům veřejné moci v souladu s platnými právními předpisy.
10. Vaše práva jako subjektu údajů
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte dle GDPR následující práva:
• Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR) – máte právo získat potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou zpracovávány, a pokud ano, získat k nim přístup.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR) – máte právo na opravu nepřesných osobních údajů.
• Právo na výmaz (čl. 17 GDPR) – máte právo požádat o vymazání osobních údajů za podmínek stanovených GDPR.
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) – za určitých okolností můžete požádat o omezení zpracování.
• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) – máte právo získat osobní údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) – máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR) – souhlas s cookies můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení cookie lišty nebo kontaktováním DPO.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
11. Doba uchování cookies
Z hlediska doby platnosti rozlišujeme dva typy cookies:
• Session cookies (relační) – jsou uloženy do zařízení pouze po dobu trvání návštěvy webu a po zavření prohlížeče jsou automaticky odstraněny.
• Trvalé cookies (persistent) – zůstávají uloženy v zařízení po dobu stanovenou v tabulce v článku 5, případně do doby, než je uživatel manuálně odstraní.
12. Změny těchto zásad
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoliv aktualizovat. O podstatných změnách budete informováni prostřednictvím cookie lišty při další návštěvě webových stránek. Aktuální verze zásad je vždy dostupná na adrese https://www.realspektrum.cz/zasady-pouzivani-souboru-cookies.
13. Kontaktní údaje
V případě jakýchkoliv dotazů, žádostí nebo podnětů týkajících se používání cookies nebo ochrany osobních údajů se můžete obrátit na:
REAL SPEKTRUM, a.s.
Hlavní kancelář: Lidická 718/77, 602 00 Brno – Veveří
DPO: Lukáš Kenja
E-mail: [email protected]
