Jak vybrat realitní kancelář?

17.6.2025
Petr Broža
15 minut čtení
Jak vybrat realitní kancelář?

Chystáte se prodat nebo koupit nemovitost? Přemýšlíte nad tím, že se možná neobejdete bez pomoci realitní kanceláře? Jak ale najít tu správnou?  Pokračujte ve čtení a vše se dozvíte.

Chci bezplatnou konzultaci

Když je makléř součástí realitní kanceláře

Aby prodej mohl být úspěšný, právě výběr makléře a s ním i realitní kanceláře je klíčový. Zkušený makléř za vás vše obstará, a navíc za ním stojí řada profesionálů, se kterými může spolupracovat a konzultovat vše potřebné.

První schůzku si s makléřem sjednejte přímo v sídle firmy, kde pracuje. Pokud by se zdráhal a chtěl upřednostnit jiné místo, prověřte si, zda není adresa pouze virtuální a zda na ní kancelář opravdu sídlí.

Vždy byste měli dát na svou intuici. Pokud si s realitním makléřem lidsky sednete, máte napůl vyhráno. Makléř vás bude zastupovat nejen v jednání s klienty, ale po nějaký čas spolu budete ve velmi úzkém kontaktu, proto vám jistě bude příjemnější jednat s někým, s kým si rozumíte.

 náš tým realspektrum

 

Makléř na hlavní pracovní poměr

V praxi většina makléřů pracuje na živnostenský list. U nás v REAL SPEKTRU však máme všechny makléře zaměstnané na hlavní pracovní poměr. Tuto cestu jsme si vybrali, protože vám, našim klientům, chceme poskytnout ten nejlepší servis. U makléřů pracujících na HPP máte jistotu zastupitelnosti, pokud je váš makléř na dovolené, může ho plně zastoupit jeho kolega. Každý z makléřů byl náležitě proškolen, neustále se vzdělává, a navíc za celým týmem stojí roky prověřená společnost, která ponese následky a zodpovědnost za případné chyby. Takže máte jistotu, že s námi každý obchod dopadne bez problému.

 

Velikost týmu

Jak by měl vypadat tým realitní kanceláře? Ideální je, když realitní kancelář disponuje týmem makléřů, kdy každý z nich se specializuje na určitý typ nemovitosti. Nemělo by se stát, že jeden makléř vám prodá byt a příště zase skladové prostory. Dále by v RK neměli chybět grafici, fotografové, designeři, marketéři, finanční specialisté a právníci. Jedině tým expertů tohoto rázu je schopen zajistit prodej či pronájem vaší nemovitosti hladce a odborně se všemi náležitostmi.

 

Počet obchodů

Dalším důležitým kritériem je, kolik zakázek makléř dotáhl do zdárného konce. To nejcennější, co vám může realitní makléř nabídnout jsou zkušenosti z již proběhlých obchodů. Při schůzce se makléře zeptejte na jeho poslední prodeje a aktuální portfolio nabízených nemovitostí.

 

Pojištění

Zjistěte si nejen informaci, zda má realitní kancelář pojištění, ale i jaké pojištění má. Od konce června roku 2020 musí mít každý realitní makléř pojištění odpovědnosti. Pojištění se vztahuje například na to, když makléř nestihne dokumenty řádně vyřídit a zákazník by musel platit penále.

 

Právní servis

Velmi důležitým článkem realitní kanceláře je právní servis. Správně sepsaná smlouva přímo na míru konkrétní transakci je klíčem k bezpečnému prodeji. Využití smlouvy stažené z internetu nebo smluvního vzoru, je to nejhorší řešení. Proto je velmi důležité, si vybrat realitní kancelář s týmem kvalitních právníků specializujících se na realitní právo.

 tým realspekturm

 

Reference a hodnocení kanceláře

V prvé řadě se zeptejte známých, jestli vámi vybranou realitní kancelář znají a co o ní případně slyšeli. Pokud má realitka na svých stránkách sekci se zpětnou vazbou od svých klientů, je to dobré znamení. Zároveň se podívejte na reference na internetu nebo na sociálních sítích.

Nezapomínejte, že si realitní makléři mohou psát hodnocení i sami, proto je dobré číst opravdu důkladně. Pokud najdete kladnou nebo i negativní recenzi na sociální síti, je vhodné se podívat, zda recenze není napsána z neaktivního profilu.

Tip: prohlédněte si naše ověřené reference od zákazníků na Google, Firmy.cz a Facebooku.

 kancelář real spektrum

 

Velká nebo malá realitní kancelář

V žádném případě nezáleží na počtu realitních makléřů, kteří v dané RK pracují. Mnohem důležitější je tým, který za nimi stojí. Asistentka, která vyřizuje ohlasy. Marketér, který vybírá správné prodejní nástroje. Grafik, který zvládne perfektní prezentaci a v neposlední řadě právník, který připraví kompletní smluvní dokumentaci pro bezpečný proces převodu nemovitosti. Realitní kancelář prostě musí tvořit sehraný tým a je jedno, jestli je to 5, 10 nebo 20 lidí.

 

Výše provize

Na provizi chce často spousta lidí ušetřit, a tak se rozhodnou prodávat sami, mají pocit, že realitní kancelář nepotřebují. Je tomu ale opravdu tak?

Průměrná výše provize u RK se pohybuje okolo 3-5 % z ceny prodané nemovitosti. Není však úplně nejlepší cesta vybírat realitní kancelář dle výše provize. Nízká provize může být známkou nízké úrovně služeb. Zjistěte si předem, co je v provizi započteno – homestaging, profesionální fotografie, videoprohlídka, rozsah inzerce, prohlídky se zájemci, právní servis, odhad nemovitosti, jednání s katastrálním úřadem atd. Navíc u nás v REAL SPEKTRU provizi zpravidla platí kupující a prodávající tak mají naše služby zcela zdarma.

 realitní kancelář brno

Více o provizích se dozvíte v našem článku Provize realitní kanceláře: vše, co jste o ní chtěli vědět

 

Členství v realitní asociaci

Takové členství realitní kanceláře zajišťuje určitou garanci kvality a profesionalitu, jelikož členové ARK dodržují etický kodex. Členové navíc pracují v systému sdílení nabídek, a tak se nemovitost může prodat rychleji.

Členství v realitní asociaci není samozřejmostí, a ne každá realitní kancelář splňuje podmínky. Každý člen totiž musí mít povinné pojištění odpovědnosti, povinné profesní vzdělání a pravidelné re-certifikace, minimální rozsah služeb realitního makléře atd. Což v konečném důsledku chrání obě strany.

REAL SPEKTRUM, a.s. je jedním ze zakládajících členů Asociace realitních kanceláří v České republice.

 

Jak realitní kancelář hospodaří

Projděte si nejen obchodní rejstřík, ale také výroční zprávy nebo účetní uzávěrky. Vše můžete dohledat na internetu a během chvíle tak zjistíte, zda není nebo nebyla realitní kancelář v insolvenci. Pokud realitní kancelář nedohledáte pod stejným jménem, jakým se prezentuje, buďte velmi obezřetní a následný obchod si dobře rozmyslete.

 

Jak kontrolovat práci realitní kanceláře

Každý prodávající chce mít alespoň nějaké povědomí ohledně probíhajícího obchodu, proto je zřejmé, že prodávající a realitní makléř budou v nějakém pravidelném kontaktu.

V prvním týdnu budete s realitním makléřem řešit formu inzerátu, cenu, fotky. To vše byste měli jako prodávající schválit. Jakmile bude inzerát zveřejněn, podívejte se na něj, jestli vše souhlasí. Poté se s realitním makléřem dohodněte na pravidelném reportu. Realitní makléř by vás měl pravidelně informovat, což je jeho práce, ale je důležité si uvědomit, že s největší pravděpodobností nemá na starosti pouze jednu nemovitost, a tak volat každý den ohledně vývoje, nebude tou nejlepší cestou. V zájmu realitního makléře není stagnace prodeje.

 realitní kancelář brno

 

Exkluzivní vs neexkluzivní smlouva

Exkluzivní smlouva znamená, že nemovitost k prodeji nabízí pouze jedna realitní kancelář a prodávající nemůže tu stejnou nemovitost nabízet k prodeji jiné realitní kanceláři a ani on sám nesmí tuto nemovitost nikde nabízet.

Tip: Nemovitosti nabízené ve výhradním zastoupení se obvykle prodají za vyšší cenu.

Oproti tomu neexkluzivní smlouva se rovná nevýhradní zastoupení, a tak stejnou nemovitost může k prodeji nabízet více realitních makléřů i majitel sám.

Pozn.: Není úplně rozhodující faktor, jak se smlouva nazývá. Důležité je, co se nachází v textu a co z něj vyplývá.

 

Potřebujete poradit? Jsme tu pro vás

Bezplatně a nezávazně vám poradíme, kontaktujte nás ještě dnes.

 

 

Otázky a odpovědi

Jak poznáte, že je realitní kancelář důvěryhodná?

Výběr správné realitní kanceláře je klíčovým krokem pro bezproblémový pronájem či prodej nemovitosti. Důvěryhodná kancelář vám poskytne nejen profesionální služby, ale také klid a jistotu, že vaše investice je v dobrých rukou. Jak ale poznáte, že máte co do činění s opravdovými odborníky?

1. Dlouholetá zkušenost a pevná pozice na trhu
Kvalitní realitní kancelář má za sebou roky praxe a množství spokojených klientů. Její renomé v oboru je podpořeno ověřitelnými pozitivními referencemi a doporučeními od předchozích zákazníků.

2. Transparentní fungování
Důvěryhodná realitní kancelář se neuchyluje k žádným tajnostem. Měla by mít kamenné sídlo s moderně vybavenými kancelářemi, kde si můžete kdykoliv sjednat schůzku. Hospodářské výsledky společnosti jednoduše ověříte na portálu justice.cz, kde najdete i složení dozorčí rady a informace o jednatelích. 

3. Kompletní služby a bezpečná úschova kupní ceny
Komplexní služby jsou dalším znakem důvěryhodné kanceláře. Správná realitní kancelář vám nabídne kompletní servis, včetně bezpečné úschovy (notářské nebo advokátní úschovy) kupní ceny.

4. Osobní návštěva napoví
Nic nenahradí osobní dojem. Prověřte svého partnera a sjednejte si schůzku a navštivte kancelář osobně. Uvidíte prostředí, ve kterém pracují, a setkáte se s týmem, který se o vaši nemovitost bude starat. Tato návštěva vám pomůže si udělat lepší obrázek o jejich profesionalitě a přístupu k zákazníkům.

 

Jaké poplatky účtuje realitní kancelář?

Veškeré poplatky spojené s prodejem vaší nemovitosti jsou zahrnuty v dohodnuté odměně za zprostředkování. Provize za prodej je obvykle 5%, u pronájmu počítejte s jedním měsíčním nájmem. Nemusíte se obávat skrytých nákladů. Výjimkou mohou být pouze geometrické plány nebo odborné posudky, ale ty se realizují vždy se souhlasem majitele.

 

Jaký je proces spolupráce s realitní kanceláří?

Spolupráce s naší realitní kanceláří je překvapivě jednoduchá a efektivní. Začínáme osobním setkáním, kde se dohodneme na prohlídce a podrobnostech. Následuje prohlídka vaší nemovitosti a stanovení reálné tržní ceny. Společně podepíšeme Smlouvu o zprostředkování, kde stanovíme podmínky naší spolupráce.

Přidělený makléř se postará o vše potřebné – organizuje prohlídky, vyjednávání, zajišťuje marketing a hledá vhodného kupce. Poskytujeme kompletní právní servis a komunikaci s úřady, bankami a katastrálním úřadem.

Když najdeme kupce, připravíme a podepíšeme smlouvy a zajistíme předání nemovitosti včetně přepisu energií. S námi je prodej vaší nemovitosti v bezpečných rukou a bez starostí.

 

Jak si vybrat realitního makléře v rámci kanceláře?

V naší realitní kanceláři vám vždy přidělíme adekvátního specialistu. Díky jednotlivým specializovaným oddělením, dokáže Real Spektrum obsloužit jakýkoliv obchodní případ. Oddělení jsou vzájemně provázaná a není výjimkou, že se o Vás mohou v jeden čas starat i tři makléři. To však neznamená, že nebudete vědět na koho se obrátit. Máte vždy jednoho makléře, kterému můžete kdykoliv zavolat.
 

Jaká je role makléře při jednání o ceně?

Jedna z nejdůležitějších rolí makléře je zajistit prodej nemovitosti za nejvyšší cenu. Pro rychlý prodej je klíčové mít k dispozici dostatečnou databázi poptávajících klientů a cílené oslovování nových potenciálních zájemců. Určení ceny nemovitosti probíhá na základě expertní analýzy vždy před inzercí a je konzultováno s klientem. Makléř zprostředkovává cenové návrhy, objektivně je posuzuje a doporučuje klientovi, zda je přijmout či odmítnout. Zároveň musí postupovat eticky, aby zajistil, že majitel dosáhne maximální možné ceny, aniž by ohrozil transparentnost a profesionalitu celého procesu.

 

Jak mohu zkontrolovat reference realitní kanceláře?

Kontrolu referencí realitní kanceláře můžete začít dotazem mezi známými ve svém okolí. Dále doporučujeme prověřit hodnocení na portálech jako Firmy.cz,  nebo na Googlu, FB. Je dobré si ověřit zda je RK členem Asociace realitních kanceláří České republiky. Nezapomeňte také prozkoumat reference přímo na webových stránkách kanceláře. Kromě referencí je však důležité zaměřit se i na systém práce kanceláře, její velikost a rozsah databáze poptávajících klientů, což vám poskytne komplexní obraz o kvalitě služeb.
 

Jak dlouho trvá prodej nebo koupě nemovitosti přes realitní kancelář?

Prodej nemovitosti obvykle trvá 2 až 6 měsíců, ale délka se odvíjí od několika faktorů, jako jsou správně nastavená cena, atraktivní lokalita, stav nemovitosti, kvalitní prezentace, období roku a situace na trhu. Když se tyto faktory dobře sladí, může prodej proběhnout rychle a hladce.

 

Je lepší prodávat nemovitost přes realitní kancelář, nebo sám?

Pokud prodáváte nemovitost sami, můžete ušetřit za provizi. Zároveň nesete veškeré starosti i rizika – od přípravy inzerce přes prohlídky a jednání s úvěrující bankou kupujícího až po právní náležitosti. Pravděpodobně vám to také bude trvat déle a prodáte za menši cenu než zkušený makléř. Realitní kancelář vám naopak zajistí bezpečný průběh obchodu, pomůže nastavit reálnou cenu a vyřídí za vás složitou administrativu. Díky tomu prodáte rychleji, bez zbytečného stresu a s jistotou, že vše dopadne korektně.

Co když nejsem spokojený se službami realitní kanceláře?

Dobrá realitní kancelář si zakládá na otevřené komunikaci. Pokud nejste s něčím spokojeni, řekněte to hned – profesionální makléř se vždy snaží najít řešení. U nás v Real Spektru bereme zpětnou vazbu vážně a stavíme na férovém a lidském přístupu. Tip: věděli jste, že jsme schopni převzít i složité obchodní případy, se kterými si konkurence neporadí? Nezávazně nás kontaktujte.

Jak mi pomůžete při vyřízení hypotéky?

Rádi vám doporučíme ověřené finanční poradce, kteří porovnají nabídky bank a najdou pro vás to nejlepší řešení na trhu. Díky tomu ušetříte čas, získáte lepší podmínky a budete mít jistotu, že vše proběhne správně a včas. V Real Spektru vás celým procesem provedeme a pohlídáme všechny kroky.

Mohu s realitní kanceláří prodat nemovitost zatíženou hypotékou nebo exekucí?

Ano, i takovou situaci lze vyřešit. Rádi vám pomůže s postupem, aby se dluhy bezpečně vyrovnaly a utržili jste maximum. V Real Spektru máme zkušenosti s podobnými případy a vždy hledáme cestu, jak prodej dotáhnout do úspěšného konce.

Zaujali jsme vás?

Líbil se vám článek? Potřebujete poradit?

Chci bezplatnou konzultaci

Obsah článku

triangletriangle

Chcete se na něco zeptat? Zajímá vás něco?

Jméno a příjmení
Telefon
E-mail
Zpráva
bgbg

Ochrana osobních údajů

Společnost REAL SPEKTRUM, a.s., se sídlem Praha 1, náměstí Republiky 656/8, Staré Město, PSČ 110 00, IČ: 25314718, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 6807, hlavní kancelář, provozovna a adresa pro doručování: Brno, Lidická 77, č.p. 718, PSČ 602 00, předkládá svým klientům informace o zpracování osobních údajů, tedy jaké jsou naše zásady pro zpracování osobních údajů, jaké osobní údaje zpracováváme, jaký je zdroj těchto údajů, za jakým účelem a po jakou dobu údaje uchováváme, komu je poskytujeme a jaká jsou Vaše práva jako subjektu těchto údajů.

JAKÉ JSOU NAŠE ZÁSADY PRO ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Při zpracování osobních údajů postupujeme podle platných právních předpisů, především Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Dbáme na bezpečnost při zpracování osobních údajů a rozsah jejich zpracování omezujeme na nezbytné minimum. Se zásadami pro zpracování osobních údajů seznamujeme klienta při uzavírání obchodu nebo při poskytnutí služby. Tento dokument je volně dostupný v sídle a hlavní kanceláři naší společnosti a na našich internetových stránkách www.realspektrum.cz. Stejným způsobem budou oznamovány jeho změny, resp. bude zpřístupňováno aktualizované znění tohoto dokumentu.

JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

- identifikační údaje: jméno, příjmení, titul, datum narození, rodné číslo (bylo-li přiděleno), rodinný stav, včetně případné úpravy majetkového režimu manželů, zejména rozsahu společného jmění manželů,
- kontaktní údaje klienta: telefonní číslo, e-mailová adresa, adresa trvalého pobytu, případně jiného pobytu na území ČR, korespondenční adresa (je-li odlišná od adresy trvalého pobytu),
- fyzická osoba podnikající – obchodní firma, odlišující dodatek, místo podnikání, IČO, daňové identifikační číslo,
- údaje o nemovitosti či jiném majetku, jichž se obchod dotýká
- údaje zpracovávané za účelem plnění povinností vyplývajících ze zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu: místo narození, státní občanství, pohlaví, druh a číslo průkazu totožnosti, stát/orgán, který průkaz totožnosti vydal, doba platnosti průkazu totožnosti, informace o tom, zda jde o politicky exponovanou osobu či osobu podléhající mezinárodním sankcím, údaje o majetkové a řídicí struktuře klienta – právnické osoby a angažmá fyzických osob ve struktuře, údaje o původu a zdroji majetku klienta.

Shora uvedené údaje jsou pro nás nezbytné pro přípravu smluvních dokumentů s našimi klienty; tyto údaje nám tedy za tímto účelem jako náš klient poskytujete dobrovolně a bez jejich poskytnutí nelze navázat obchodní vztah ani Vám poskytnout službu. V případě, že bychom tyto údaje chtěli využít k jinému účelu, než k činnosti vyplývající z našeho smluvního vztahu s Vámi, nebo k plnění povinností, které nám vyplývají z právních předpisů, budeme ke zpracování Vašich údajů potřebovat Váš souhlas.

Mimo výše uvedené údaje shromažďujeme také soubory cookie a další nástroje pro analýzu webu, které automaticky získávají informace o Vás, pokud používáte stránky www.realspektrum.cz. Mezi tyto údaje patří například:

informace o tom, který webový prohlížeč používáte, podrobnosti o webových stránkách, které jste si prohlédli, odkazy, na které jste klikli apod.

Více informací o používání cookies a nástrojů pro analýzu za účelem zkvalitnění poskytování služeb na webu www.realspektrum.cz naleznete

Z JAKÝCH ZDROJŮ ZÍSKÁVÁME OSOBNÍ ÚDAJE

Přímo od klienta při žádosti o poskytnutí informací ohledně našich služeb, při jednání o zprostředkování realitního obchodu nebo při následné realizaci tohoto zprostředkování; dále z veřejných rejstříků a seznamů (například obchodní rejstřík, živnostenský rejstřík, evidence katastru nemovitostí apod.).

ZA JAKÝM ÚČELEM A PO JAKOU DOBU OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

⇒  bez souhlasu klienta

- za účelem realizace obchodního vztahu či poskytnutí služby – zpracování osobních údajů je nezbytné pro řádné plnění práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu s klientem; za tímto účelem jsou na základě oprávněného zájmu osobní údaje klienta zaneseny do naší databáze
- pro plnění povinností vyplývajících ze zákona (např. dle zák. č. 563/1991 Sb., o účetnictví, zák. č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu apod.)
- za účelem ochrany svých práv a právem chráněných zájmů

⇒  se souhlasem klienta zpracováváme pro marketingové účely následující údaje: jméno, příjmení a e-mailová adresa

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro realizaci obchodního vztahu, poskytnutí služby a ochranu svých práv a právem chráněných zájmů dle příslušných právních předpisů, nejdéle však po dobu pěti let od ukončení obchodu či obchodního vztahu. Pro plnění našich povinností stanovených příslušnými právními předpisy, zejména v souvislosti s vedením účetnictví a daňové evidence, osobní údaje uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy pro jednotlivé údaje a doklady.

Údaje a doklady pro účely povinností dle AML zákona zpracováváme a archivujeme po dobu 10 let od ukončení obchodu či obchodního vztahu.

Osobní údaje zpracovávané na základě udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů zpracováváme po dobu uvedenou v tomto souhlasu, případně po dobu do jeho odvolání.

KTERÝM TŘETÍM OSOBÁM POSKYTUJEME OSOBNÍ ÚDAJE

Osobní údaje zpracováváme jako správce prostřednictvím svých zaměstnanců nebo prostřednictvím třetích osob – zpracovatelů, přičemž vždy zajišťujeme vysokou úroveň zabezpečení osobních údajů našich klientů. Našimi zpracovateli jsou spolupracující společnost HLADKY.LEGAL advokátní kancelář s.r.o., se sídlem Orlí 483/1, 602 00 Brno, IČO: 05277493, správce IT sítě Jiří Zemek, se sídlem Vodárenská 206/12, 664 91 Ivančice, IČO: 72307846, poskytovatel realitního softwaru a správce webových stránek Realman s.r.o., se sídlem Družstevní 421/1, 679 04 Adamov, IČO: 26227461, poskytovatel e-mailového klienta FASTER CZ spol. s r.o., se sídlem Jarní 1064/44g, Maloměřice, 614 00 Brno, IČO: 60722266, zpracovatel účetnictví SLUNEX spol. s r.o., se sídlem Eleonory Voračické 659/22a, 616 00 Brno, IČO: 63484340 a poskytovatel systému pro zpracování e‑mailů Ecomail.cz, se sídlem Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2, Česká republika. Údaje našich klientů poskytujeme třetím osobám i v případech, kdy jsme povinni na základě platných právních předpisů tyto údaje zpřístupnit a předat – zejména orgánům státní správy, soudům, orgánům činným v trestním řízení, exekutorům, notářům, insolvenčním správcům apod. Osobní údaje předáváme třetím osobám také za účelem ochrany našich práv a právem chráněných zájmů (například našim spolupracujícím advokátním kancelářím). Rozsah poskytnutých osobních údajů bude v takovém případě omezen pouze na údaje nezbytné pro úspěšné uplatnění našeho nároku. Na žádost klienta poskytneme jeho osobní údaje i dalším třetím osobám, vždy však pouze v nezbytně nutném rozsahu a pouze v souvislosti se službami, které pro naši společnost nebo pro klienta tyto třetí osoby zajišťují. Jedná se například o našeho spolupracujícího znalce za účelem vyhotovení znaleckého posudku o ceně nemovitosti nebo finančního poradce za účelem zpracování nabídky na financování koupě nemovitosti apod.

Údaje zpracovávané dle AML zákona mohou být předávány dle příslušných právních předpisů příslušným orgánům veřejné moci a orgánu dozoru nad plněním povinností dle AML zákona. Orgánem dozoru pro plnění povinností dle AML zákona je Finanční analytický úřad.

JAKÝM ZPŮSOBEM ZPRACOVÁVÁME OSOBNÍ ÚDAJE

Osobní údaje zpracováváme a uchováváme v elektronické podobě prostřednictvím prostředků výpočetní techniky, a dále v listinné podobě. Zpracování osobních údajů zahrnuje jejich zaznamenávání, pořizování kopií listin a dokumentů, hodnocení a archivaci. Osobní údaje klientů v listinné i elektronické podobě uchováváme ve služebních prostorách naší společnosti, kam je nepovolaným osobám zamezen přístup běžnými prostředky (zamčené dveře, osobní dohled zaměstnanců společnosti apod.). Přístup k osobním údajům je omezen pouze na zaměstnance společnosti a výše uvedené zpracovatele. Všechny tyto osoby jsou vázány zákonnou nebo smluvní povinností mlčenlivosti. Přístup k osobním údajům klienta je rovněž chráněn systémem přístupových hesel a práv.

JAKÁ PRÁVA MÁTE JAKO SUBJEKTU ÚDAJŮ

Ve vztahu k osobním údajům zpracovávaným pro účely plnění smlouvy o realitním zprostředkování a/nebo smlouvy o zprostředkování či jiném poskytování služeb má klient tato práva:

Právo na přístup k osobním údajům znamená, že klient má právo od nás získat informace o tom, zda zpracováváme jeho osobní údaje, a pokud ano, o jaké údaje se jedná a jakým způsobem jsou zpracovávány. Klient má také právo, abychom mu bez zbytečného odkladu opravili na jeho žádost nepřesné osobní údaje, které se ho týkají. Neúplné osobní údaje má klient právo kdykoli doplnit.

Právo na výmaz osobních údajů představuje jinými slovy vyjádřenou naši povinnost zlikvidovat osobní údaje, které o klientovi zpracováváme, pokud jsou splněny určité podmínky a klient o to požádá. Toto právo se netýká údajů zpracovávaných podle AML zákona, údajů nezbytných pro plnění našich dalších zákonných povinností a ochranu našich oprávněných zájmů.

Klient má právo, abychom v určitých případech omezili zpracování jeho osobních údajů. Proti zpracování, které je založené na našich oprávněných zájmech, na oprávněných zájmech třetí osoby nebo je nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu či při výkonu veřejné moci, má klient právo kdykoli vznést námitku.

Právo na přenositelnost údajů dává klientovi možnost získat osobní údaje, které nám poskytl, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Tyto údaje může následně předat jinému správci nebo, pokud je to technicky možné, požadovat, aby byly předány přímo mezi správci .

Klient má právo kdykoli odvolat udělený souhlas nebo změnit jeho rozsah ve vztahu ke zpracování osobních údajů, které jsou zpracovávány na základě souhlasu. Ve vztahu k ostatním důvodům zpracování se právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů neuplatní, s výjimkou případů stanovených zákonem.

V případě, že bude klient jakkoli nespokojen s námi prováděným zpracováním svých osobních údajů, může podat stížnost přímo nám, nebo se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Více informací o právech klienta je k dispozici na internetových stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů www.uoou.gov.cz.

Práva klienta ve vztahu k osobním údajům lze uplatnit některým z následujících způsobů:

- osobně v sídle naší společnosti nebo v hlavní kanceláři,
- e-mailem na adresu: [email protected], nebo
- telefonicky na čísle: +420 533 339 111.